悩むよりまずリモートサポート 2010 年 1 月 18 日
ＮＴＴ 光には「リモートサポート」というサービスがあります。月額料金525円(税込)なんですけど、パソコンもインターネットも独学で、基本がわかっていないわたしには必須のサービスです。もう十年以上もパソコンを使っていても、どうしても操作や設定でつまずくことってあるんですよね。何か故障やトラブルが生じたとき、頼りになるのはＮＴＴ 光のリモートサポートってわけです。
このサービス、何がいいかって、ＮＴＴ 光の担当者が、回線を通じてこちｒなおパソコンにアクセスし、遠隔操作をしてくれること。電話で指示を受けながら自分で操作するなんて必要はないんですよ。電話はつなげておきますが、パソコンは担当者の方が操作してくれるのでそれを見ていればいいんです。電話を通じて、今何をしているところか、これから何をするかなど逐一知らせてくれるので、安心して任せられますし。つい先日も、パソコンの無線LAN接続の設定で助けてもらったばかり。ほんと、ありがたいです！